ぴんとりWi-Fiについて

サービスについて

• ■ 5Gエリア外でも使えますか？ぴんとりWi-Fiの利用可能エリアはどこですか？
• ■ 海外で利用できますか？
• ■ 引越し先でも使えますか？
• ■ ぴんとりWi-Fiの5G通信は有料ですか？
• ■ ぴんとりWi-Fiの速度はどれくらいですか？
• ■ プラスエリアモードとはなんですか？
• ■ ぴんとりWi-Fi ホームルータタイプは自宅でしか使えませんか？
• ■ 通信方式が自動で切り替わる（５G、WiMAX 2+ - 4G LTE自動切替）際、通信は継続されますか？
• ■ ぴんとりWi-Fiの端末は購入せず、UIM（SIMカード）のみの契約はできますか？
• ■ au Wi-Fi SPOTに接続可能ですか？
• ■ auスマートバリューの割引はできますか？
• ■ぴんとりWi-Fiには月額容量制限や通信速度規制はありますか？
• ■ ぴんとりWi-Fiは通信量によって料金が変わりますか？
• ■ 端末補償サービスについて教えてください。

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申込について

• ■ 申込みから実際に利用開始できるまでどのくらいかかりますか？
• ■ 初期契約解除について教えてください。
• ■ 初期費用を教えてください。

端末について

• ■ SSIDとパスワードを確認したいのですが、確認方法を教えてください
• ■ 対応するOSを教えてください
• ■ ３つの機種の違いはなんですか？
• ■ 利用出来るUIM（SIMカード）は何ですか？
• ■ 通信モードは何がありますか？

ホームルータについて

• ■ SIGNAL DATA USAGEランプの光り方の意味を教えてください。
• ■ STATUSランプの光り方の意味を教えてください
• ■ MODE／UPDATEランプの光り方の意味を教えてください。

モバイルルータについて

• ■ モバイル給電機能は利用できますか？
• ■ Bluetoothテザリングは利用可能ですか？
• ■ USBケーブルをスマホに繋げて通信することはできますか？

設定について

• ■ ぴんとりWi-Fi（モバイルルータ／ホームルータ）の端末設定はどのように行えばいいですか？
• ■ Wi-Fiの接続はどうすればいいですか？

解約について

• ■ 解約した場合、端末は返却が必要ですか？
• ■ 解約金は掛かりますか？契約期間はありますか？

困ったときは

• ■ ぴんとりWi-Fi（モバイルルータ／ホームルータ）の端末が故障したらどうすればいいですか？
• ■ ぴんとりWi-Fi（モバイルルータ／ホームルータ）の端末を紛失したらどうすればいいですか？
• ■ Wi-Fiに接続できないのですが、どうしたらいいですか？