お客様サポート

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PinTガスについて

PinTガスについて

■ 引越しが決まった場合の手続きが知りたい

■ ガスがつかない

■ 申し込み後にキャンセルや変更はできますか？

■ お客さま番号・供給地点特定番号を確認したい

■ クーリングオフはできますか？

■ 切り替える時に工事は必要ですか？

■ 現在の住所で契約を切り替えるにあたって、契約中のガス会社に連絡する必要はありますか？

■ 解約金はありますか？

■ 賃貸住宅に住んでいますが、申込できますか？

■ 申込方法を教えてください。

■ 契約期間に決まりはありますか？

■ 供給エリアはどこですか？

利用開始について

■ ガスの申込を承ることが出来なかったとメッセージが届いた

■ 本日、利用開始作業日だが、予定時間に作業者がまだ来ない。

■ 不在で利用開始作業に立ち会えなかった。どうすればよいか。

■ 利用開始作業時ガス機器の販売をしてほしい

■ 今使っているガス機器を引越し先で使うことは可能でしょうか。

■ 他社からPinTガスに切り替えの申込みをした場合いつからPinTガスになるのか。

■ 現在の住所で契約を切り替えるに必要な供給地点特定番号やお客様番号がわからないのですが、どうしたらよいですか。

■ ガス利用開始作業に、立会いが必要か知りたい。

■ ガス使用開始作業の立会い時に、用意するものがあるか知りたい。

■ ガスの立会作業時、でんきは利用しますか？

■ 利用開始作業前に連絡はありますか？

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利用停止について

■ 本日、利用停止作業日だが、予定時間に作業者がまだ来ない

■ 建物の解体するので閉栓してほしい

■ 利用停止作業前に連絡はありますか？

■ 不在で利用停止作業に立ち会えなかった。どうすればよいか。

■ ガス利用停止作業の立会い時に、用意するものがあるか知りたい。

■ 利用停止の作業には立会が必要ですか？

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PinTガスについて

■ 警報器のリース契約を結ぶことはできますか。

■ ガスの定期調査は誰が来ますか。

■ ガスメーターや内管等、ガス設備に関する問い合わせはどこにすればよいですか。

■ ガスの請求が来ません（定例検針省略）

■ 原料費調整額とは何ですか。

■ 切替えた場合、ガスの保安点検はどうなりますか。

■ 切替えた場合、ガスの品質は変わるのですか。

■ ガスの使用量を確認するサービスはありますか？

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