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■ 解約したのに請求がきたのはなぜか?

未請求の期間があるため請求が発生いたします。

また、解約後の最終請求は、解約日から最長2ヵ月後となる場合があります。
当社は、検針日から検針日までの期間の使用量に基づき、検針日の翌月5営業日に請求を確定しております。
※検針期間の途中で解約された場合でも請求確定は検針日の翌月です。


検針日とは・・・毎月1回,一般送配電事業者の定める日にお客さまの電気メーターを検針して,ご使用量を確認する日です。
※検針日は地域毎に決められており、お客さまが検針日を変更することはできません。

ご使用期間などの詳細はマイページ(こちら)へログインいただき「ご利用料金明細」よりご確認ください。

 

解約時の請求確定までの流れ(イメージ)

Group 2

 

■ 請求金額はいつ分かりますか?

■ 請求が来ません(初月少額請求翌月繰り越し)


解決しない場合はお問い合わせよりご連絡ください。