■ SMSスマート決済(電子マネー等)のSMSを受け取ったが、専用ページにログインできない

・「郵便番号」欄のご入力

当社にご登録いただいているアカウント住所(郵送先住所)の郵便番号を半角数字・ハイフンなしでご入力ください。
なお、最新のアカウント住所(郵送先住所)はマイページ(こちら)よりご確認いただけます。また、SMS受信間近にご登録の郵便番号を変更されたお客さまについては、旧郵便番号をご入力いただく必要がある場合がございます。

・画面がロックされた

認証失敗が連続5回続いた場合、ロックがかかります。60分程時間をおいて再度お試しください。

 


解決しない場合はお問い合わせよりご連絡ください。