TEPCOひかりについて

• ■ インターネットがつながらない
• ■ マンションタイプの設置方式、「VDSL方式」「LAN配線方式」「光配線方式」とは何ですか？
• ■ TEPCOひかり割とはなんですか？
• ■ TEPCOひかりを解約した場合、機器の返却は必要ですか？
• ■ TEPCOひかりが突然繋がらなくなった場合やレンタル機器が故障してしまった場合はどうすればよいですか？
• ■ ホームゲートウェイのレンタルが必要な場合はどのような場合ですか？
• ■ ホームゲートウェイのレンタルは必須ですか？
• ■ オプションサービスの申し込みに手数料はかかりますか？
• ■ 解約する際、解約金は発生しますか？
• ■ 光回線やプロバイダの支払い先はどうなりますか？
• ■ 月の途中で利用開始となった場合、月額基本料金は日割りになりますか？
• ■ 初期費用はいくらですか？
• ■ 月額費用や初期費用など、料金について教えてください。
• ■ TEPCOひかり契約後、インターネット接続はどのようにすればよいですか？
• ■ 最低利用期間はありますか？
• ■ 転用は可能ですか？
• ■ 申込から開通までどれくらいかかりますか?
• ■ 通信速度はどれくらいですか？
• ■ 解約方法を教えてほしい
• ■ 切り替える時に工事は必要ですか？
• ■ 申し込み後にキャンセルや変更はできますか？
• ■ お客さま番号を確認したい
• ■ クーリングオフはできますか？
• ■ どんなサービスですか？
• ■ 申込方法を教えてください。
• ■ どのような料金プランがありますか？
• ■ TEPCOひかりの提供エリアを教えてください