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ぴんとりWi-Fiについて

ぴんとりWi-Fiについて

サービスについて

■ 5Gエリア外でも使えますか？ぴんとりWi-Fiの利用可能エリアはどこですか？

■ 海外で利用できますか？

■ 引越し先でも使えますか？

■ ぴんとりWi-Fiの5G通信は有料ですか？

■ ぴんとりWi-Fiの速度はどれくらいですか？

■ プラスエリアモードとはなんですか？

■ ぴんとりWi-Fi ホームルータタイプは自宅でしか使えませんか？

■ 通信方式が自動で切り替わる（５G、WiMAX 2+ - 4G LTE自動切替）際、通信は継続されますか？

■ ぴんとりWi-Fiの端末は購入せず、UIM（SIMカード）のみの契約はできますか？

■ au Wi-Fi SPOTに接続可能ですか？

■ auスマートバリューの割引はできますか？

■ぴんとりWi-Fiには月額容量制限や通信速度規制はありますか？

■ ぴんとりWi-Fiは通信量によって料金が変わりますか？

■ 端末補償サービスについて教えてください。

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申込について

■ 申込みから実際に利用開始できるまでどのくらいかかりますか？

■ 初期契約解除について教えてください。

■ 初期費用を教えてください。

端末について

■ SSIDとパスワードを確認したいのですが、確認方法を教えてください

■ 対応するOSを教えてください

■ ３つの機種の違いはなんですか？

■ 利用出来るUIM（SIMカード）は何ですか？

■ 通信モードは何がありますか？

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ホームルータについて

■ SIGNAL DATA USAGEランプの光り方の意味を教えてください。

■ STATUSランプの光り方の意味を教えてください

■ MODE／UPDATEランプの光り方の意味を教えてください。

モバイルルータについて

■ モバイル給電機能は利用できますか？

■ Bluetoothテザリングは利用可能ですか？

■ USBケーブルをスマホに繋げて通信することはできますか？

設定について

■ ぴんとりWi-Fi（モバイルルータ／ホームルータ）の端末設定はどのように行えばいいですか？

■ Wi-Fiの接続はどうすればいいですか？

解約について

■ 解約した場合、端末は返却が必要ですか？

■ 解約金は掛かりますか？契約期間はありますか？

困ったときは

■ ぴんとりWi-Fi（モバイルルータ／ホームルータ）の端末が故障したらどうすればいいですか？

■ ぴんとりWi-Fi（モバイルルータ／ホームルータ）の端末を紛失したらどうすればいいですか？

■ Wi-Fiに接続できないのですが、どうしたらいいですか？