■ 利用中のTEPCOひかりを引越し先で利用する方法などを教えてください

申込みについて

マイページの「引越し手続き」より、「停止と開始をまとめて申し込む」を選んでいただき、入力を進めていただけます。

万が一、マイページへのログインができない場合、お引越し先の物件がTEPCOひかりに対応しているか確認が必要なため、下記の事項をお問い合わせフォーム（こちら）よりご連絡いただくか、カスタマーサポートまでご連絡ください。
・ご契約名義
・ご登録の電話番号
・ご登録の郵送先住所
・TEPCOひかりの申込みまたは解約の意思
・当社より連絡可能な電話番号
・お電話での対応可能日時(※平日17時まででご指定ください。)：例）火・水それぞれ●時～●時の間等

また、上記どちらの場合も、ご確認事項やご説明事項お伝えのため、カスタマーサポートよりお電話にてご案内をさせていただきますので、予めご了承ください。

解決しない場合は、お問い合わせよりご連絡ください。