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title: ■ マイページのログイン方法が知りたい
description: マイページログインについて
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1. [お客様サポート](https://faq.pintinc.jp/?hsLang=ja)
2. [特にお問い合わせが多い質問](https://faq.pintinc.jp/%E7%89%B9%E3%81%AB%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B%E3%81%8C%E5%A4%9A%E3%81%84%E8%B3%AA%E5%95%8F?hsLang=ja)

# ■ マイページのログイン方法が知りたい

## マイページログインについて

状況によってマイページへのログイン方法は異なります。  
以下の選択肢からお客様の状況を選択してください。

1. ### **初めてマイページにログインされる方**
   
     1. #### [**Webから当社サービスをお申し込みされた方**](https://faq.pintinc.jp/t009?hsLang=ja#first_usuallylogin)
     2. #### [**電話や書面等、当社HP以外から当社サービスをお申込みされた方**](https://faq.pintinc.jp/t009?hsLang=ja#first_certificationlogin)
        
            1. [**お申込み受付メール（SMS）が確認できる場合**](https://faq.pintinc.jp/t009?hsLang=ja#first_receiptmaillogin)
            2. [**ご契約内容のご案内書面が確認できる場合**](https://faq.pintinc.jp/t009?hsLang=ja#information_paperlogin)
2. ### **メールアドレスを登録し、すでにログイン済みの方**
   
     1. #### [**メールアドレス、パスワードを把握されている方**](https://faq.pintinc.jp/t009?hsLang=ja#usuallylogin)
     2. #### **[パスワードを忘れてしまった方](https://faq.pintinc.jp/t009?hsLang=ja#change_passlogin)**
     3. #### **[メールアドレスを忘れてしまった方](https://faq.pintinc.jp/t009?hsLang=ja#change_addresslogin)**
3. ### [**認証コードが記載されたメールが届かない方**](https://faq.pintinc.jp/t009#Authentication_not_possible)
4. ### **[上記のいずれでもログインできない](https://faq.pintinc.jp/t009?hsLang=ja#not_available)**

 

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### 初めてマイページにログインされる方

#### Webから当社サービスをお申し込みされた方

手順

1. [マイページ](https://pintinc.jp/mypage/)にアクセスする。
2. メールアドレス認証画面に遷移する。  
   ※下記メールアドレス認証画面に遷移しない場合は、[こちら](https://faq.pintinc.jp/t009?hsLang=ja#logged_in)  
   ![メアド有効性確認](https://faq.pintinc.jp/hs-fs/hubfs/%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%89%E6%9C%89%E5%8A%B9%E6%80%A7%E7%A2%BA%E8%AA%8D.png?width=222&height=378&name=%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%89%E6%9C%89%E5%8A%B9%E6%80%A7%E7%A2%BA%E8%AA%8D.png)
3. マイページログイン画面よりメールアドレス・パスワードを入力　　![](https://faq.pintinc.jp/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-13-2025-05-20-32-5670-AM.png?width=222&height=319&name=image-png-Nov-13-2025-05-20-32-5670-AM.png)
4. 認証コード入力画面へ遷移する![認証コード入力画面](https://faq.pintinc.jp/hs-fs/hubfs/%E5%AE%89%E8%97%A4%E3%83%86%E3%82%B9%E3%83%88/%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E5%85%A5%E5%8A%9B%E7%94%BB%E9%9D%A2.png?width=222&height=321&name=%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E5%85%A5%E5%8A%9B%E7%94%BB%E9%9D%A2.png)
5. ご登録のメールアドレスあてに届いた「認証コード」を入力する  
   ※下記認証コードのご案内が届かない場合は[こちら](https://faq.pintinc.jp/t009#Authentication_not_possible)![認証コードメール](https://faq.pintinc.jp/hs-fs/hubfs/%E5%AE%89%E8%97%A4%E3%83%86%E3%82%B9%E3%83%88/%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB.png?width=222&height=306&name=%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB.png)
6. マイページログイン完了

#### 電話や書面等、当社HP以外から当社サービスをお申込みされた方

#### **お申込み受付メール（SMS）が確認できる場合**

準備する情報：お申込み後に当社から送信したお申込み完了メール（SMS）

手順

1. お申込み完了メール（SMS）に記載されている「お支払い方法の登録をする」ボタンもしくは、メール（SMS）に記載されたリンク先をクリック。  
   ※お申込み完了メールが見つからない場合やURL期限が過ぎている場合は、[こちら](https://faq.pintinc.jp/t009?hsLang=ja#information_paperlogin)![申し込み完了メール](https://faq.pintinc.jp/hs-fs/hubfs/%E5%AE%89%E8%97%A4%E3%83%86%E3%82%B9%E3%83%88/%E7%94%B3%E3%81%97%E8%BE%BC%E3%81%BF%E5%AE%8C%E4%BA%86%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB.png?width=222&height=418&name=%E7%94%B3%E3%81%97%E8%BE%BC%E3%81%BF%E5%AE%8C%E4%BA%86%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB.png)
2. 以下のマイページログイン情報を入力し、登録をクリック。  
     1. お申込み時点のアカウント名義（カナ）
     2. メールアドレス
     3. パスワード（新規作成）
   ![マイページ初回登録画面](https://faq.pintinc.jp/hs-fs/hubfs/%E5%AE%89%E8%97%A4%E3%83%86%E3%82%B9%E3%83%88/%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8%E5%88%9D%E5%9B%9E%E7%99%BB%E9%8C%B2%E7%94%BB%E9%9D%A2.png?width=222&height=474&name=%E3%83%9E%E3%82%A4%E3%83%9A%E3%83%BC%E3%82%B8%E5%88%9D%E5%9B%9E%E7%99%BB%E9%8C%B2%E7%94%BB%E9%9D%A2.png)
3. 2で登録したメールアドレス宛にアドレス認証手続きに関するメールが届くので、添付されたURLをクリックし、アドレスを認証させる。  
   ![メアド有効性確認メール](https://faq.pintinc.jp/hs-fs/hubfs/%E5%AE%89%E8%97%A4%E3%83%86%E3%82%B9%E3%83%88/%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%89%E6%9C%89%E5%8A%B9%E6%80%A7%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB.png?width=222&height=206&name=%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%89%E6%9C%89%E5%8A%B9%E6%80%A7%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB.png)
4. #### 2で登録したメールアドレスとパスワードを入力して、ログインをクリック
   
   ![](https://faq.pintinc.jp/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-13-2025-05-21-17-6518-AM.png?width=222&height=319&name=image-png-Nov-13-2025-05-21-17-6518-AM.png)
5. 認証コード入力画面へ遷移する![認証コード入力画面](https://faq.pintinc.jp/hs-fs/hubfs/%E5%AE%89%E8%97%A4%E3%83%86%E3%82%B9%E3%83%88/%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E5%85%A5%E5%8A%9B%E7%94%BB%E9%9D%A2.png?width=222&height=321&name=%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E5%85%A5%E5%8A%9B%E7%94%BB%E9%9D%A2.png)
6. ご登録のメールアドレスあてに届いた「認証コード」を入力する  
   ※下記認証コードのご案内が届かない場合は[こちら](https://faq.pintinc.jp/t009#Authentication_not_possible)![認証コードメール](https://faq.pintinc.jp/hs-fs/hubfs/%E5%AE%89%E8%97%A4%E3%83%86%E3%82%B9%E3%83%88/%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB.png?width=222&height=306&name=%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB.png)
7. マイページログイン完了

#### ご契約内容のご案内書面が確認できる場合

準備する情報：重要事項説明書面と共に送付した「ご契約内容のご案内」書面

手順

1. <https://pintinc.jp/mypage/>[ログイン画面](https://pintinc.jp/issue_id)にアクセスする。
   
   ![](https://faq.pintinc.jp/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-13-2025-05-21-39-5121-AM.png?width=222&height=319&name=image-png-Nov-13-2025-05-21-39-5121-AM.png)
2. 「ご契約内容のご案内」書面内の初期IDと初期パスワードを確認し、ログイン画面内のメールアドレス（または初期ID）欄及びパスワード欄に入力して、ログインをクリック。  
   ![契約内容通知書面](https://faq.pintinc.jp/hs-fs/hubfs/%E5%AE%89%E8%97%A4%E3%83%86%E3%82%B9%E3%83%88/%E5%A5%91%E7%B4%84%E5%86%85%E5%AE%B9%E9%80%9A%E7%9F%A5%E6%9B%B8%E9%9D%A2.png?width=300&height=424&name=%E5%A5%91%E7%B4%84%E5%86%85%E5%AE%B9%E9%80%9A%E7%9F%A5%E6%9B%B8%E9%9D%A2.png)
3. 以下のマイページログイン情報の登録を行う。 
     1. メールアドレス
     2. パスワード（新規作成）
     
   ![メアド・パスワード設定画面](https://faq.pintinc.jp/hs-fs/hubfs/%E5%AE%89%E8%97%A4%E3%83%86%E3%82%B9%E3%83%88/%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%BB%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E7%94%BB%E9%9D%A2.png?width=222&height=336&name=%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%89%E3%83%BB%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E7%94%BB%E9%9D%A2.png)
4. 3で登録したメールアドレス宛に、初回利用登録のご確認に関するメールが届くので、「登録手続きを進める」ボタンもしくは、URLをクリック。  
   ![初回利用登録メール](https://faq.pintinc.jp/hs-fs/hubfs/%E5%AE%89%E8%97%A4%E3%83%86%E3%82%B9%E3%83%88/%E5%88%9D%E5%9B%9E%E5%88%A9%E7%94%A8%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB.png?width=222&height=220&name=%E5%88%9D%E5%9B%9E%E5%88%A9%E7%94%A8%E7%99%BB%E9%8C%B2%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB.png)
5. 3で登録したメールアドレスとパスワードを入力して、ログインをクリック。  
   ![](https://faq.pintinc.jp/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-13-2025-05-22-05-2101-AM.png?width=222&height=319&name=image-png-Nov-13-2025-05-22-05-2101-AM.png)
6. 認証コード入力画面へ遷移する![認証コード入力画面](https://faq.pintinc.jp/hs-fs/hubfs/%E5%AE%89%E8%97%A4%E3%83%86%E3%82%B9%E3%83%88/%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E5%85%A5%E5%8A%9B%E7%94%BB%E9%9D%A2.png?width=222&height=321&name=%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E5%85%A5%E5%8A%9B%E7%94%BB%E9%9D%A2.png)
7. ご登録のメールアドレスあてに届いた「認証コード」を入力する　  
   ※下記認証コードのご案内が届かない場合は[こちら](https://faq.pintinc.jp/t009#Authentication_not_possible)![認証コードメール](https://faq.pintinc.jp/hs-fs/hubfs/%E5%AE%89%E8%97%A4%E3%83%86%E3%82%B9%E3%83%88/%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB.png?width=222&height=306&name=%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB.png)
8. マイページログイン完了

### **メールアドレスを登録し、すでにログイン済みの方**

#### **メールアドレス、パスワードを把握されている場合**

準備する情報：登録されているメールアドレスとパスワード

手順

1. [マイページ](https://pintinc.jp/mypage/)にアクセスする。
2. 登録済みのメールアドレスとパスワードを入力して、ログインをクリック。  
   ※「チェックして頂くと入力されたパスワードをご確認いただけます。」のチェックを入れると、入力したパスワードが間違っていないか確認できます。
   
   ![](https://faq.pintinc.jp/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-13-2025-05-22-22-6967-AM.png?width=222&height=319&name=image-png-Nov-13-2025-05-22-22-6967-AM.png)
3. 認証コード入力画面へ遷移する![認証コード入力画面](https://faq.pintinc.jp/hs-fs/hubfs/%E5%AE%89%E8%97%A4%E3%83%86%E3%82%B9%E3%83%88/%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E5%85%A5%E5%8A%9B%E7%94%BB%E9%9D%A2.png?width=222&height=321&name=%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E5%85%A5%E5%8A%9B%E7%94%BB%E9%9D%A2.png)
4. ご登録のメールアドレスあてに届いた「認証コード」を入力する　  
   ※下記認証コードのご案内が届かない場合は[こちら](https://faq.pintinc.jp/t009#Authentication_not_possible)![認証コードメール](https://faq.pintinc.jp/hs-fs/hubfs/%E5%AE%89%E8%97%A4%E3%83%86%E3%82%B9%E3%83%88/%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB.png?width=222&height=306&name=%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB.png)
5. マイページログイン完了

#### パスワードを忘れてしまった場合

準備する情報：登録されているメールアドレス

手順

1. [パスワード変更申請](https://pintinc.jp/password_reset_request)にアクセスする。
2. 登録済みのメールアドレスを入力し、送信をクリック。  
   ![パスワード再設定画面](https://faq.pintinc.jp/hs-fs/hubfs/%E5%AE%89%E8%97%A4%E3%83%86%E3%82%B9%E3%83%88/%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E5%86%8D%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E7%94%BB%E9%9D%A2.png?width=222&height=247&name=%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E5%86%8D%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E7%94%BB%E9%9D%A2.png)
3. 2で登録したメールアドレス宛に、パスワード変更のお手続きに関するメールが届きますので、記載されたURLをクリック。  
   ![パスワード変更メール](https://faq.pintinc.jp/hs-fs/hubfs/%E5%AE%89%E8%97%A4%E3%83%86%E3%82%B9%E3%83%88/%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB.png?width=222&height=217&name=%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB.png)
4. 新しいパスワードを設定し、更新をクリック。  
   ※「チェックして頂くと入力されたパスワードをご確認いただけます。」のチェックを入れ、入力したパスワードが間違っていないか確認できます。![パスワード変更画面](https://faq.pintinc.jp/hs-fs/hubfs/%E5%AE%89%E8%97%A4%E3%83%86%E3%82%B9%E3%83%88/%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E5%A4%89%E6%9B%B4%E7%94%BB%E9%9D%A2.png?width=222&height=242&name=%E3%83%91%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%83%BC%E3%83%89%E5%A4%89%E6%9B%B4%E7%94%BB%E9%9D%A2.png)
5. [マイページ](https://pintinc.jp/mypage/)にアクセスし、メールアドレスと、4で登録したパスワードを利用して、ログインする。  
   ![](https://faq.pintinc.jp/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-13-2025-05-23-09-4887-AM.png?width=222&height=319&name=image-png-Nov-13-2025-05-23-09-4887-AM.png)
6. 認証コード入力画面へ遷移する![認証コード入力画面](https://faq.pintinc.jp/hs-fs/hubfs/%E5%AE%89%E8%97%A4%E3%83%86%E3%82%B9%E3%83%88/%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E5%85%A5%E5%8A%9B%E7%94%BB%E9%9D%A2.png?width=222&height=321&name=%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E5%85%A5%E5%8A%9B%E7%94%BB%E9%9D%A2.png)
7. ご登録のメールアドレスあてに届いた「認証コード」を入力する　  
   ※下記認証コードのご案内が届かない場合はこちら![認証コードメール](https://faq.pintinc.jp/hs-fs/hubfs/%E5%AE%89%E8%97%A4%E3%83%86%E3%82%B9%E3%83%88/%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB.png?width=222&height=306&name=%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB.png)
8. マイページログイン完了

#### **メールアドレスを忘れてしまった場合**

準備する情報：登録されている携帯電話番号

手順

1. [メールアドレス再設定申請](https://pintinc.jp/email_reset/request)にアクセスする。
2. 登録済みの携帯電話番号を入力し、送信をクリック。  
   ![メアド再設定画面](https://faq.pintinc.jp/hs-fs/hubfs/%E5%AE%89%E8%97%A4%E3%83%86%E3%82%B9%E3%83%88/%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%89%E5%86%8D%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E7%94%BB%E9%9D%A2.png?width=222&height=217&name=%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%89%E5%86%8D%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E7%94%BB%E9%9D%A2.png)
3. 2で登録した携帯電話宛に、マイページへのログイン手続に関するSMSが通知されるため、記載のURLをクリック。![D050\_SMS](https://faq.pintinc.jp/hs-fs/hubfs/%E5%AE%89%E8%97%A4%E3%83%86%E3%82%B9%E3%83%88/D050_SMS.png?width=222&height=187&name=D050_SMS.png)
4. 以下の情報を入力し、登録をクリック。 
     1. アカウント名義（カナ）
     2. メールアドレス
     
   ![メアド再設定](https://faq.pintinc.jp/hs-fs/hubfs/%E5%AE%89%E8%97%A4%E3%83%86%E3%82%B9%E3%83%88/%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%89%E5%86%8D%E8%A8%AD%E5%AE%9A.png?width=222&height=370&name=%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%89%E5%86%8D%E8%A8%AD%E5%AE%9A.png)
5. 4で登録したメールアドレス宛に、アドレス認証手続きに関するメールが通知されるため、記載のURLをクリック。![メアド有効性確認メール](https://faq.pintinc.jp/hs-fs/hubfs/%E5%AE%89%E8%97%A4%E3%83%86%E3%82%B9%E3%83%88/%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%89%E6%9C%89%E5%8A%B9%E6%80%A7%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB.png?width=222&height=206&name=%E3%83%A1%E3%82%A2%E3%83%89%E6%9C%89%E5%8A%B9%E6%80%A7%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB.png)
6. [マイページ](https://pintinc.jp/mypage/)にアクセスし、4で登録したメールアドレスと、パスワードを入力して、ログインをクリック。  
   ![](https://faq.pintinc.jp/hs-fs/hubfs/image-png-Nov-13-2025-05-23-49-8806-AM.png?width=222&height=319&name=image-png-Nov-13-2025-05-23-49-8806-AM.png)
7. 認証コード入力画面へ遷移する![認証コード入力画面](https://faq.pintinc.jp/hs-fs/hubfs/%E5%AE%89%E8%97%A4%E3%83%86%E3%82%B9%E3%83%88/%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E5%85%A5%E5%8A%9B%E7%94%BB%E9%9D%A2.png?width=222&height=321&name=%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E5%85%A5%E5%8A%9B%E7%94%BB%E9%9D%A2.png)
8. ご登録のメールアドレスあてに届いた「認証コード」を入力する　  
   ※下記認証コードのご案内が届かない場合は[こちら](https://faq.pintinc.jp/t009#Authentication_not_possible)![認証コードメール](https://faq.pintinc.jp/hs-fs/hubfs/%E5%AE%89%E8%97%A4%E3%83%86%E3%82%B9%E3%83%88/%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB.png?width=222&height=306&name=%E8%AA%8D%E8%A8%BC%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%89%E3%83%A1%E3%83%BC%E3%83%AB.png)
9. マイページログイン完了  
   ※パスワードを忘れてしまった場合は、[こちら](https://faq.pintinc.jp/t009?hsLang=ja#change_passlogin)

 

### **認証コードが記載されたメールが届かない方**

準備する情報：登録されている携帯電話番号

手順

1. ご登録のメールアドレスが最新のアドレスかどうか確認する 
     1. 最新のアドレスの場合は2に進む
     2. 最新のアドレスでない場合は[こちら](https://pintinc.jp/email_reset/request)からメールアドレスを変更する
2. 当社からのメールが迷惑メールに振り分けられていないか確認する
3. 当社メールドメイン「@pintinc.jp」の受信設定を行う 
     1. [■ ドメイン指定受信の設定方法を知りたい](https://faq.pintinc.jp/p005?hsLang=ja)

 

### **上記のいずれでもログインできない方**

登録されたアカウント名義をお忘れの場合や、登録された電話番号を解約された場合や固定電話番号の場合など、特定の条件においてはログインができないことがあります。その際は、下記の事項を[お問い合わせフォーム](https://pintinc.jp/contact)よりご連絡ください。

当社からお電話もしくはメールにてログイン方法についてご連絡させていただきます。

・ご契約者様のご名義  
・ご登録のお電話番号  
・ご契約住所  
・ログインに関するお困り内容

　例：ログインメールアドレス設定でSMSが届かない旨  
　例：メールアドレス再設定用の確認メールが届かない旨  
　例：認証コードが記載されたメールが届かない旨

 

 

---

解決しない場合は[お問い合わせ](https://go.pintinc.jp/t009)よりご連絡ください。

- [特にお問い合わせが多い質問](https://faq.pintinc.jp/%E7%89%B9%E3%81%AB%E3%81%8A%E5%95%8F%E3%81%84%E5%90%88%E3%82%8F%E3%81%9B%E3%81%8C%E5%A4%9A%E3%81%84%E8%B3%AA%E5%95%8F?hsLang=ja)
- [サービス料金のお支払いについて](https://faq.pintinc.jp/%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E6%96%99%E9%87%91%E3%81%AE%E3%81%8A%E6%94%AF%E6%89%95%E3%81%84%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#main-content)

    - [SMSスマート決済について](https://faq.pintinc.jp/%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E6%96%99%E9%87%91%E3%81%AE%E3%81%8A%E6%94%AF%E6%89%95%E3%81%84%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#sms%E3%82%B9%E3%83%9E%E3%83%BC%E3%83%88%E6%B1%BA%E6%B8%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6)
- [PinTポイントについて](https://faq.pintinc.jp/pint%E3%83%9D%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja)
- [PinTでんきについて](https://faq.pintinc.jp/pint%E3%81%A7%E3%82%93%E3%81%8D%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#main-content)

    - [電気のご使用について](https://faq.pintinc.jp/pint%E3%81%A7%E3%82%93%E3%81%8D%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E9%9B%BB%E6%B0%97%E3%81%AE%E3%81%94%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6)
    - [電気の申込・新規契約について](https://faq.pintinc.jp/pint%E3%81%A7%E3%82%93%E3%81%8D%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E9%9B%BB%E6%B0%97%E3%81%AE%E7%94%B3%E8%BE%BC-%E6%96%B0%E8%A6%8F%E5%A5%91%E7%B4%84%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6)
    - [PinTでんきについて](https://faq.pintinc.jp/pint%E3%81%A7%E3%82%93%E3%81%8D%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#pint%E3%81%A7%E3%82%93%E3%81%8D%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6)
    - [電気の契約内容の確認・変更方法について](https://faq.pintinc.jp/pint%E3%81%A7%E3%82%93%E3%81%8D%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E9%9B%BB%E6%B0%97%E3%81%AE%E5%A5%91%E7%B4%84%E5%86%85%E5%AE%B9%E3%81%AE%E7%A2%BA%E8%AA%8D-%E5%A4%89%E6%9B%B4%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6)
    - [電気の解約・切替について](https://faq.pintinc.jp/pint%E3%81%A7%E3%82%93%E3%81%8D%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E9%9B%BB%E6%B0%97%E3%81%AE%E8%A7%A3%E7%B4%84-%E5%88%87%E6%9B%BF%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6)
- [PinTガスについて](https://faq.pintinc.jp/pint%E3%82%AC%E3%82%B9%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#main-content)

    - [利用開始について](https://faq.pintinc.jp/pint%E3%82%AC%E3%82%B9%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E5%88%A9%E7%94%A8%E9%96%8B%E5%A7%8B%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6)
    - [利用停止について](https://faq.pintinc.jp/pint%E3%82%AC%E3%82%B9%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E5%88%A9%E7%94%A8%E5%81%9C%E6%AD%A2%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6)
    - [PinTガスについて](https://faq.pintinc.jp/pint%E3%82%AC%E3%82%B9%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#pint%E3%82%AC%E3%82%B9%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6)
- [TEPCOひかりについて](https://faq.pintinc.jp/tepco%E3%81%B2%E3%81%8B%E3%82%8A%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#main-content)

    - [サービスについて](https://faq.pintinc.jp/tepco%E3%81%B2%E3%81%8B%E3%82%8A%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6)
    - [申込みについて](https://faq.pintinc.jp/tepco%E3%81%B2%E3%81%8B%E3%82%8A%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E7%94%B3%E8%BE%BC%E3%81%BF%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6)
    - [工事について](https://faq.pintinc.jp/tepco%E3%81%B2%E3%81%8B%E3%82%8A%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E5%B7%A5%E4%BA%8B%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6)
    - [リモートサポートサービスについて](https://faq.pintinc.jp/tepco%E3%81%B2%E3%81%8B%E3%82%8A%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E3%83%AA%E3%83%A2%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%B5%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6)
    - [プロバイダについて](https://faq.pintinc.jp/tepco%E3%81%B2%E3%81%8B%E3%82%8A%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E3%83%97%E3%83%AD%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%80%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6)
    - [TEPCOひかり電話について](https://faq.pintinc.jp/tepco%E3%81%B2%E3%81%8B%E3%82%8A%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#tepco%E3%81%B2%E3%81%8B%E3%82%8A%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6)
    - [TEPCOひかりテレビについて](https://faq.pintinc.jp/tepco%E3%81%B2%E3%81%8B%E3%82%8A%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#tepco%E3%81%B2%E3%81%8B%E3%82%8A%E3%83%86%E3%83%AC%E3%83%93%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6)
    - [解約・事業者変更について](https://faq.pintinc.jp/tepco%E3%81%B2%E3%81%8B%E3%82%8A%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E8%A7%A3%E7%B4%84-%E4%BA%8B%E6%A5%AD%E8%80%85%E5%A4%89%E6%9B%B4%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6)
    - [困ったときは](https://faq.pintinc.jp/tepco%E3%81%B2%E3%81%8B%E3%82%8A%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E5%9B%B0%E3%81%A3%E3%81%9F%E3%81%A8%E3%81%8D%E3%81%AF)
- [ぴんとりWi-Fiについて](https://faq.pintinc.jp/%E3%81%B4%E3%82%93%E3%81%A8%E3%82%8Awi-fi%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#main-content)

    - [サービスについて](https://faq.pintinc.jp/%E3%81%B4%E3%82%93%E3%81%A8%E3%82%8Awi-fi%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E3%82%B5%E3%83%BC%E3%83%93%E3%82%B9%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6)
    - [申込について](https://faq.pintinc.jp/%E3%81%B4%E3%82%93%E3%81%A8%E3%82%8Awi-fi%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E7%94%B3%E8%BE%BC%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6)
    - [端末について](https://faq.pintinc.jp/%E3%81%B4%E3%82%93%E3%81%A8%E3%82%8Awi-fi%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E7%AB%AF%E6%9C%AB%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6)
    - [ホームルータについて](https://faq.pintinc.jp/%E3%81%B4%E3%82%93%E3%81%A8%E3%82%8Awi-fi%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E3%83%9B%E3%83%BC%E3%83%A0%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6)
    - [モバイルルータについて](https://faq.pintinc.jp/%E3%81%B4%E3%82%93%E3%81%A8%E3%82%8Awi-fi%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E3%83%A2%E3%83%90%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%83%AB%E3%83%BC%E3%82%BF%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6)
    - [設定について](https://faq.pintinc.jp/%E3%81%B4%E3%82%93%E3%81%A8%E3%82%8Awi-fi%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6)
    - [解約について](https://faq.pintinc.jp/%E3%81%B4%E3%82%93%E3%81%A8%E3%82%8Awi-fi%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E8%A7%A3%E7%B4%84%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6)
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- [株式会社PinTについて](https://faq.pintinc.jp/%E6%A0%AA%E5%BC%8F%E4%BC%9A%E7%A4%BEpint%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#main-content)

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    - [節電プログラム](https://faq.pintinc.jp/%E6%A0%AA%E5%BC%8F%E4%BC%9A%E7%A4%BEpint%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E7%AF%80%E9%9B%BB%E3%83%97%E3%83%AD%E3%82%B0%E3%83%A9%E3%83%A0)
    - [でんき・ガス料金支援](https://faq.pintinc.jp/%E6%A0%AA%E5%BC%8F%E4%BC%9A%E7%A4%BEpint%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#%E3%81%A7%E3%82%93%E3%81%8D-%E3%82%AC%E3%82%B9%E6%96%99%E9%87%91%E6%94%AF%E6%8F%B4)
    - [LINEアカウントについて](https://faq.pintinc.jp/%E6%A0%AA%E5%BC%8F%E4%BC%9A%E7%A4%BEpint%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6?hsLang=ja#line%E3%82%A2%E3%82%AB%E3%82%A6%E3%83%B3%E3%83%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6)
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