■ マイページのログイン方法が知りたい

状況によってマイページへのログイン方法は異なります。
以下の選択肢からお客様の状況を選択してください。

1. 初めてマイページにログインされる方

   1. Webから当社サービスをお申し込みされた方

   2. 電話や書面等、当社HP以外から当社サービスをお申込みされた方

      1. お申込み受付メール（SMS）が確認できる場合
      2. ご契約内容のご案内書面が確認できる場合
         
         

2. メールアドレスを登録し、すでにログイン済みの方

   1. メールアドレス、パスワードを把握されている方

   2. パスワードを忘れてしまった方

   3. メールアドレスを忘れてしまった方

      
      
      

3. 上記のいずれでもログインできない

 

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初めてマイページにログインされる方

Webから当社サービスをお申し込みされた方

手順

1. マイページにアクセスする。
2. メールアドレス認証画面に遷移する。
   ※下記メールアドレス認証画面に遷移しない場合は、こちら
   
3. マイページログイン完了

電話や書面等、当社HP以外から当社サービスをお申込みされた方

お申込み受付メール（SMS）が確認できる場合

準備する情報：お申込み後に当社から送信したお申込み完了メール（SMS）

手順

1. お申込み完了メール（SMS）に記載されている「お支払い方法の登録をする」ボタンもしくは、メール（SMS）に記載されたリンク先をクリック。
   ※お申込み完了メールが見つからない場合やURL期限が過ぎている場合は、こちら
   
2. 以下のマイページログイン情報を入力し、登録をクリック。
   
   1. お申込み時点のアカウント名義（カナ）
   2. メールアドレス
   3. パスワード（新規作成）
   
3. 2で登録したメールアドレス宛にアドレス認証手続きに関するメールが届くので、添付されたURLをクリックし、アドレスを認証させる。
   

   

4. 2で登録したメールアドレスとパスワードを入力して、ログインをクリック。
   
5. マイページログイン完了

ご契約内容のご案内書面が確認できる場合

準備する情報：重要事項説明書面と共に送付した「ご契約内容のご案内」書面

手順

1. ログイン画面にアクセスする。
   
   
2. 「ご契約内容のご案内」書面内の初期IDと初期パスワードを確認し、ログイン画面内のメールアドレス（または初期ID）欄及びパスワード欄に入力して、ログインをクリック。
   
   
3. 以下のマイページログイン情報の登録を行なう。
   1. メールアドレス
   2. パスワード（新規作成）
   
   
4. 3で登録したメールアドレス宛に、初回利用登録のご確認に関するメールが届くので、「登録手続きを進める」ボタンもしくは、URLをクリック。
   
5. 3で登録したメールアドレスとパスワードを入力して、ログインをクリック。
   
6. マイページログイン完了

メールアドレスを登録し、すでにログイン済みの方

メールアドレス、パスワードを把握されている場合

準備する情報：登録されているメールアドレスとパスワード

手順

1. マイページにアクセスする。
2. 登録済みのメールアドレスとパスワードを入力して、ログインをクリック。
   ※「チェックして頂くと入力されたパスワードをご確認いただけます。」のチェックを入れると、入力したパスワードが間違っていないか確認できます。
   
   
3. マイページログイン完了

パスワードを忘れてしまった場合

準備する情報：登録されているメールアドレス

手順

1. パスワード変更申請にアクセスする。
2. 登録済みのメールアドレスを入力し、送信をクリック。
   
3. 2で登録したメールアドレス宛に、パスワード変更のお手続きに関するメールが届きますので、記載されたURLをクリック。
   
4. 新しいパスワードを設定し、更新をクリック。
   ※「チェックして頂くと入力されたパスワードをご確認いただけます。」のチェックを入れ、入力したパスワードが間違っていないか確認できます。
   
5. マイページにアクセスし、メールアドレスと、4で登録したパスワードを利用して、ログインする。
   
6. マイページログイン完了

 

メールアドレスを忘れてしまった場合

準備する情報：登録されている携帯電話番号

手順

1. メールアドレス再設定申請にアクセスする。
2. 登録済みの携帯電話番号を入力し、送信をクリック。
   
   
   
3. 2で登録した携帯電話宛に、マイページへのログイン手続に関するSMSが届きますので、記載されたURLをクリック。
   
4.  以下の情報を入力し、登録をクリック。
   1. アカウント名義（カナ）
   2. メールアドレス
   
5. 4で登録したメールアドレス宛に、アドレス認証手続きに関するメールが届きますので、記載されたURLをクリック。
   
   
   
6. マイページにアクセスし、4で登録したメールアドレスと、パスワードを入力して、ログインをクリック。
   
   
7. マイページログイン完了
   ※パスワードを忘れてしまった場合は、こちら　

 

上記のいずれでもログインできない方

登録されたアカウント名義をお忘れの場合や、登録された電話番号を解約された場合や固定電話番号の場合など、特定の条件においてはログインができないことがあります。その際は、下記の事項をお問い合わせフォームよりご連絡ください。

当社からお電話もしくはメールにてログイン方法についてご連絡させていただきます。

 

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解決しない場合はお問い合わせよりご連絡ください。