■ ぴんとりWi-Fi（モバイルルータ／ホームルータ）の端末が故障したらどうすればいいですか？

ぴんとりWi-Fiについて

ぴんとりWi-Fiの端末には、1年間のメーカー保証期間がございます（自然故障のみ対象）。
より安心してご利用いただくために、ご契約時にオプションサービスの「端末保証サービス」への加入をおすすめしております。（途中加入不可）

端末機器関連（初期不良・使用方法等）のお問い合わせの場合、「ご契約者様名、ご利用端末、症状の詳細」を記載の上、下記メールアドレスへお問い合わせください。
Mail：wifi-support@m.dxhub.co.jp
※返信に数日お時間をいただく場合もございますので、予めご了承ください。

解決しない場合はお問い合わせよりご連絡ください。