■ 端末補償サービスについて教えてください。

ぴんとりWi-Fiについて

端末補償サービスは、月額550円（税込）で万一のトラブル時に無料で本体交換を行えるサービスです。
端末機器（※1）の故障、盗難、紛失などのトラブルの際に、同一機種・同一色（※2）の交換用機器（リフレッシュ品）をお客様がお申込み時にご登録いただいたご住所（国内のみ）にお届けするサービスです。
なお、端末補償サービスは契約時のみ加入可能となり、途中加入・途中解約不可となります。

※1　補償の対象は機器本体のみとなり、クレードル、充電器、ケーブルその他本体以外の周辺機器は補償の対象外となります。
※2　同一機種・同一色の提供が困難な場合、別途当社が指定する機種・色の交換用機器をご提供いたします。

【補償項目】※故意または過失による故障、天災地変による故障、改造・修理・分解された機器等は対象外
・自然故障（メーカー保証）：契約12か月以内のみ0円
・故障破損／紛失盗難／バッテリー補償（初回）：0円　※12か月毎1回無償対応が可能。バッテリー補償はX12のみ。
・故障破損／紛失盗難（12か月以内2回目）：11,000円（実費）
・故障破損／紛失盗難（12か月以内3回目）：27,720円（実費）
・SIMカード再発行：3,300円（補償未加入の場合6,600円（税込））

解決しない場合はお問い合わせよりご連絡ください。