こんにちは。どうなさいましたか？

特にお問い合わせが多い質問

• ■ 電気料金が急に高くなったのはなぜですか。
• ■ 払込票を再発行したい
• ■ クレジットカードまたは口座振替を申し込んだが払込票が届いた
• ■ マイページのログインができない、ID・パスワードがわからない
• ■ 電気がつかない

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サービス料金のお支払いについて

• ■ 解約したのに請求がきたのはなぜか？
• ■ 支払方法はなにがありますか？
• ■ クレジットカードまたは口座振替を申し込んだが払込票が届いた
• ■ 口振引き落としのタイミングはいつですか？
• ■ クレジットカードで決済ができなかった場合どうしたら良いですか？

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PinTでんきについて

• ■ どのような料金プランがありますか？
• ■ 申込方法を教えてください
• ■ 契約アンペアを変更したい
• ■ 解約したい
• ■ お客さま番号・供給地点特定番号を確認したい

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PinTガスについて

• ■ 供給エリアはどこですか？
• ■ 申込方法を教えてください。
• ■ 引越しが決まった場合の手続きが知りたい
• ■ 利用停止の作業には立会が必要ですか？
• ■ 申し込み後にキャンセルや変更はできますか？

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TEPCOひかりについて

• ■ インターネットがつながらない
• ■ どんなサービスですか？
• ■ どのような料金プランがありますか？
• ■ 切り替える時に工事は必要ですか？

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株式会社PinTについて・その他

• ■ PinTポイントとはなんですか？
• ■ PinTポイントは何に使えるの？
• ■ PinT節電プログラムとは何ですか？
• ■ 節電プログラムはどのように参加すればよいですか？
• ■ 節電プログラムはPinTポイントに同意しなくても付与、使用できますか？

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