特にお問い合わせが多い質問

• ■ 支払いが遅れた場合はどうしたらいいですか？
• ■ マイページにログインするにはどうしたらいいか
• ■ マイページログインのため、メールアドレス設定画面に電話番号入力したがSMSが届かない
• ■ 払込票を再発行したい
• ■ 電気がつかない
• ■ クレジットカードまたは口座振替を申し込んだが払込票が届いた
• ■ 申し込み後にキャンセルや変更はできますか？
• ■ マイページのログインができない、ID・パスワードがわからない
• ■ 支払い方法を変更したい
• ■ いつまで支払っているか知りたい
• ■ 口座引き落としができなかった場合どうしたら良いですか？
• ■ クレジットカードで決済ができなかった場合どうしたら良いですか？